特定商取引法に基づく表記

 

販売業者

株式会社 ノースユナイテッド

代表責任者

高橋　廣行

所在地

〒003-0029
北海道札幌市白石区平和通12丁目北5番10号

電話番号

011-374-5623

FAX番号

011-374-5619

メールアドレス

shop@fattoribio.jp

URL

https://fattoriabio.jp/shop/

商品代金以外の必要料金

北海道 900円
北東北・南東北・関東・信越 1,200円
北陸 1,300円
東海 1,300円
関西・中国 1,600円
四国・北九州・南九州 1,700円
沖縄 3,100円
※合計10,000円以上のご購入時は送料が無料となります

注文方法

当Webサイトもしくは受注専用ダイヤル011-376-5260(*FBHカスタマーセンター:受付時間 平日9:00～17:00)にてご注文が可能です。
※受注専用ダイヤルにてご注文の場合は代金引換のみのお取り扱いになりますのでご注意下さいませ。

引き渡し時期

モッツァレッラやリコッタチーズなどフレッシュチーズに関しましては、ご注文を頂いた日時以降に製造されたできたての商品を発送致します。(フレッシュチーズ製造スケジュールは毎週月・水・金曜日となっております)
カチョカバロ等セミハードタイプチーズに関しましては、適度に熟成された商品を選定しお送り致します。

お支払方法

現在、代金引換(宅急便コレクト)とクレジットカード決済のみに対応しています。

支払期限

代金引換サービスをご利用の際は商品受け取り時に、配達員の方へお支払いをお願い致します。(手数料はお客様負担になります)

返品・交換について

商品に不都合などがあった場合は、FBHカスタマーセンターにお電話(011-376-5260)(受付時間 平日9:00～17:00)もしくはメール(order@fattoriabio.jp)にてご連絡をいただき、不良品を送料着払いにて弊社までお送りください。商品の確認後、代替え品とお取り替え致します。

返送方法
1.ゆうパックまたは宅配便をご利用下さい。ご返送時の配送伝票の控えは、荷物追跡や弊社倉庫への到着確認等の際必要となる場合がありますので、返金されるまで必ず保管して下さい。
2.お名前・ご住所・お電話番号・商品代金返金口座・返品理由を簡単にご記入のうえ、商品に同梱してご返送下さい。
3.上記2の記入漏れがある場合、交換手続き・返金手続きが遅れる原因となりますのでご注意下さい。
代金引換でお支払いの場合
商品が弊社に到着してから1週間以内にご指定の口座にご返金致します。

【返品をお受けできない場合】
（1）お客様の責任により汚損または破損した商品